☑ Takuuhuolto
Rtelligent takaa, että kaikki tuotteet toimitetaan ilman materiaali- ja valmistusvirheitä 12 kuukauden ajan toimituspäivästä ostajalle, ja niitä seurataan sarjanumeron avulla.Jos jokin Rtelligent-tuote havaitaan vialliseksi, Rtelligent korjaa tai vaihtaa ne tarvittaessa.
On kuitenkin tärkeää huomata, että tämä takuu ei koske vikoja, jotka johtuvat esimerkiksi asiakkaan virheellisestä tai puutteellisesta käsittelystä, asiakkaan virheellisestä tai puutteellisesta johdotuksesta, luvattomista muutoksista tai väärinkäytöstä tai sähkö- ja/tai ympäristömääräysten ulkopuolella tapahtuvasta käytöstä. tuotteista.
(1-12 kuukautta ostopäivästä)
Takuualue
Rtelligent ei myönnä mitään muuta ilmaistua tai oletettua takuuta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen takuu kaupallisuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai mikä tahansa muu takuu.Rtelligent ei missään tapauksessa ole vastuussa ostajalle satunnaisten tai välillisten vahinkojen maksamisesta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, henkilö- tai omaisuusvahingot.
Palautusmenettely
Jotta voit palauttaa tuotteen Rtelligentille, sinun on hankittava materiaalin palautuslupanumero (RMA).Tämä voidaan tehdä täyttämällä RMA-pyyntölomake Rtelligentin ulkomailla myynnin tekniseltä tuelta.Lomakkeella pyydetään tarkempia tietoja vaaditun korjauksen toimintahäiriöstä.
Suhteelliset maksut
Takuuaikana oleville viallisille tuotteille tarjoamme ilmaisen takuun tai ilmaisen vaihdon
Toimituksen osalta Rtelligent Technologylle palautettavat viat ovat RMA-pyynnön esittäjän vastuulla.Rtelligent voi kattaa takuun alaisena korjatun tuotteen palautusrahdin.
☑ Korjauspalvelu
Palvelun korjausaika ulottuu 13 - 48 kuukautta ostopäivästä lukien.Yli 4 vuotta vanhoja tuotteita ei yleensä hyväksytä korjattavaksi.
Huoltokorjaukset voivat olla rajoitettuja malleissa, jotka on lopetettu.
(13-48 kuukautta ostopäivästä)
Suhteellinen maksu
Korjatuista yksiköistä veloitetaan tietty summa, joka sisältää rajoituksetta sekä osat ja työn.Rtelligent ilmoittaa ostajalle suhteelliset maksut ennen korjausta.
Rahtien toimittaminen Rtelligent Technologylle ja sieltä on RMA-pyynnön tekijän vastuulla.
Tuotteen iän määrittäminen
Tuotteen ikä perustuu siihen, kun tuote on ensimmäistä kertaa lähetetty tehtaalta ostettavaksi.Säilytämme täydelliset toimitustiedot kaikista sarjoitetuista tuotteista, ja tämän perusteella määritämme tuotteesi takuutilan.
Korjausaika
Normaali korjausaika korjattujen tuotteiden palautukselle ostajalle kestää 4 työviikkoa.
☑ Pehmeä muistutus
Jotkin tuotteet eivät välttämättä ole korjattavissa, koska ne ylittävät enimmäisikärajan, niissä on laajoja fyysisiä vaurioita ja/tai niiden hinta on niin kilpailukykyinen, ettei korjaaminen ole taloudellisesti kannattavaa.Näissä tapauksissa on suositeltavaa ostaa uusi korvaava asema.Suosittelemme keskustelua ulkomaisen myyntiliiketoimintaosastomme kanssa ennen palautusvaltuutuksen pyytämistä kunkin palautuksen hyväksymiseksi.