☑ Takuupalvelu
Rtelligent takaa, että kaikki tavarat toimitetaan ilmaiseksi materiaali- ja työtaidon virheistä 12 kuukauden ajan kuljetuspäivästä ostajille, seurannassa sarjanumerolla. Jos jonkin verran rtelligent -tuotteita todetaan olevan viallisia, Rtelligent korjaa tai korvaa ne tarvittaessa.
On kuitenkin tärkeää huomata, että tätä takuuta ei sovelleta puutteisiin, jotka aiheutuvat tekijöistä, kuten asiakkaan virheellisestä tai riittämättömästä käsittelystä, virheellisestä tai riittämättömästä asiakasjohdotuksesta, luvattomasta muutoksesta tai väärinkäytöstä tai toiminnasta tuotteiden sähkö- ja/tai ympäristömääritysten ulkopuolella.
(1 - 12 kuukautta ostopäivästä)
Takuuvalikoima
RTELLIGENT ei anna mitään muuta takuuta, joko ilmaistu tai implisiittinen, mukaan lukien, mutta rajoittumatta, kaupallisuuden takuu, tiettyyn tarkoitukseen liittyvä sopimus tai muu takuu. Joka tapauksessa RTELLIGENTillä ei ole minkäänlaista vastuuta ostajalle satunnaisten tai seurauksellisten vahingonkorvausten maksamisesta, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, henkilövahinkojen tai omaisuusvahinkojen vahingot.
Palautusmenettely
Tuotteen palauttamiseksi RTELLIGENTiin sinun on hankittava palautusmateriaalin lupa (RMA). Tämä voidaan tehdä täyttämällä RMA -pyyntölomake Rtelligent -merentakaisten myynnin teknisen tuen henkilöstöltä. Lomake pyytää yksityiskohtaisia tietoja vaaditun korjauksen toimintahäiriöistä.
Suhteelliset maksut
Viallisille tuotteille takuusajan kuluessa tarjoamme ilmaisen takuun tai ilmaisen vaihtamisen
RAME -pyynnön vastuulla on, että rahti -paluumaiset puutteet rtelligent -tekniikkaan. RTELLIGENT voi kattaa paluukuljetuksen takuun alaisena korjatun tuotteen.
☑ Korjauspalvelu
Huoltokorjausaika ulottuu 13 - 48 kuukautta ostopäivästä. Yli 4 -vuotiaita tuotteita ei yleensä hyväksytä korjaamiseksi.
Palvelun korjaukset voivat olla rajoitettuja malleille, jotka on lopetettu.
(13 - 48 kuukautta ostopäivästä)
Suhteellinen varaus
Korjattuja yksiköitä veloitetaan määrä, sisältäen ilman rajoituksia, ja osat ja työvoima. RTELLIGENT ilmoittaa ostajalle suhteelliset maksut ennen korjausta.
Ratlligent -tekniikkaan ja sieltä pois kulkevat rahat ovat RMA -pyynnön vastuulla.
Tuotekauden määrittäminen
Tuotteen ikä perustuu ensimmäistä kertaa, kun tuote lähetettiin tehtaalta ostettavaksi. Pidämme täydelliset toimitustiedot kaikille sarjoitettuihin tuotteisiin, ja tästä määrittelemme tuotteesi takuutilan.
Korjausaika
Normaali korjausjakso palautetuille tuotteille ostajalle vie 4 työviikkoa.
☑ Pehmeä muistutus
Jotkut tuotteet eivät välttämättä ole korjattavissa, koska ne ovat enimmäis ikärajan ulkopuolella, niillä on laajoja fyysisiä vaurioita ja/tai hinnoitellaan niin kilpailukykyisesti, että korjaus ei ole taloudellisesti toteutettavissa. Näissä tapauksissa suositellaan uuden korvausaseman ostamista. Kannustamme voimakkaasti keskusteluja merentakaisten myyntiliiketoimintaosaston kanssa ennen RMA: n pyytämistä jokaisen palautuksen saamiseksi.